【成功するための目標設定】夢のない私が挑んだ苦難の道のり(8)

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自分の考え方を変える


本人に上手く話すことができない理由を聞いてみます。

・リーダの私がどこまでの情報を把握しているのかがわからない。

・どこまでの情報を入れたらいいのかがわからない。足りないと伝わらないし、多すぎるとぐちゃぐちゃになる。

そんな状況で注意される度に、自分なりに考えて改善は図ったきたと言います。

ひとまず彼の頭の中はわかりました。

ざっくり言うと”勘”で改善しようとしてます。

理論的に解決できないようです。

理由は、

・経験がない。

・直し方がわからない。

ですね。

これでは、私が期待する結果にはなりません。

私は今までこう思っていました。

・努力は自分でするべき。

・努力しない人は時代から淘汰されるだけ。

・周りが助けるのは本人のためにならない。

ただ、注意されて、改善できる能力があればよいのですが、

もう何ヶ月もこの状態なので、相手に期待はできません。

相手が変わらないなら、自分が変わるしかない。

問題を解決すると、”いいこと”しかない。

いろんな人が喜んでくれる。

それならやってみよう。

目標設定と真剣に向き合うまでこんな考え方はありませんでした。

誰かのため。

そんな思いが行動につながりました。


コミュニケーションが上手くいかない問題を解決するツール


現状の問題解決に向けた情報探しのため、私の脳はフル回転しはじめました。

直近の面談でメンバに話したことを思い出してみます。

・コミュニケーションスキルが不足しているので、高い評価につながりにくいこと。

・言葉だけではなく、表情や身振り手振りも印象よくする必要があること。

問題なのは、伝え方+印象です。

彼の会話の特徴を分析してみます。

主語がない、理由がない、日時情報がない。

あ。

これって5W1Hで解決できる!

さっそく、Googleで「5W1H」「説明」のキーワードで調べてみます。

とあるまとめサイトにありました。

こんなお悩みありませんか?

・なぜか自分だけ評価が上がらない。

・何を話しているのかよくわからないと言われる。

ビンゴです!

私が彼に対して思っていた問題点です。

さらに、説明するときに大事なこととして、

非言語コミュニケーション(声のトーンや表情)が挙げられています。

これなら今の状況を打破できる!

うん。

間違っていなかった。

ちなみに5W1Hの意味はこちらです。

When(いつ)Where(どこで)Who(誰が)What(何を)Why(なぜ)

How(どのように)

したのか?

勝算あり!!!

意気揚々と5W1Hの説明準備をします。

目標は以下としました。

・1ヶ月後にメモなどを見ないで正しい報告ができるようになること。

・2ヶ月後に非言語コミュニケーションも加えた報告ができるようになること。

早速、メンバとの打ち合わせの時間を取ります。

これですべてが上手くいく。

はずでした。

そのあとすぐ私の期待は打ち砕かれるのでした。

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